中小組織と人の関係を企画する(資)MSIグループ

お客様の声(ネガティブ・テスティモニアル)

■株式会社ハラサワ 代表取締役社長 原澤勝義氏 (東京荒川区・製造業)

多分、合資会社MSIグループさんの今でも取引がある中で最も長い付き合いをしている会社です。父の代から経営全般に対する意見を言ってもらうのと、10余名の社員全員を各種の経営課題に挑ませる毎週の勉強会の運営を、もう15年以上お願いしています。

正直言って、合資会社MSIグループさんのサービスを他社にお勧めすることはほとんどありません。代表の市川さんの話す経営の質を実現しようと目指したい経営者が中小企業ではなかなか見当たらないからです。実際に紹介した数社では、その経営者が全く話についてこられませんでした。親から引き継いでから当たり前に日々を過ごす二代目経営者などは特に論外かもしれません。

業種・業界によらず、ビジネス・モデルそのものや、社員と組織の質を理解してもらうと、これほど的確なことを言う人はいないと思っていますが、その的確さは必要以上で、耳が痛いことや現状否定そのまんまのようなことが続出してしまいます。未来志向・お客様志向を容赦なく追求する組織づくりを、生き残りをかけて確実に実現したい経営者でなくては、市川さんのサービスの内容をフルに自社の経営に活かすことができないのではないでしょうか。

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■有限会社ムーンライト 代表取締役社長 尾崎正紀氏 (愛知県岡崎市・小売業)

市川氏が独立当初からの付き合いです。今でもウチの役員をお願いしています。彼も、「こっちが10言ったことのうち、2しかやらない」と私を評していますが、実際、付き合うのが、大変な人です。

おまけに、彼の定義によると、未来に向けて継続する事業体制をとらない経営は経営ではないと言うことなので、後継者もいない私の商売は、「道楽」・「趣味」の範疇と見做されています。私がいつもお気楽に過ごしているとでも思っているようです。

人の欲求を見極めることに長けているので、常に周囲の人間関係を読み解いて態度に出してしまいます。その言動どころか目線だけでも、何か近寄りがたいオーラが出ていて、ウチのスタッフも距離を置きたいと思っています。よく経営に関係のないジャンルの本も読んでいて、近況や最近に気になっていることを興味本位で尋ねると、こちらの想像の斜め上を行くような、おかしな話が飛び出します。

つい変に気を使ってしまいますし、面倒な人物で、或る意味、地雷そのものですが、知的刺激として、事業を軸に人を読むことをして行く上で、自分には必須のものになっていると割り切っています。

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■合同会社アイソリューション 代表社員 山口佳織 (東京都渋谷区・IT系サービス業)

一応、代表の市川氏の元弟子です。元弟子と言っても、弟子でいたのはほんの数か月のことで、彼に同行しているときに、客先で突然ふられた仕事をして出したら、ぶっきらぼうに「使えないな」と言われて、腹が立ったので弟子をすぐさまやめました。

弟子を止めてから相談料を払って、毎月、各種のアドバイスを貰う関係になっています。弟子の期間も含めて、それ以降も「社会常識がないから、物事を俯瞰できない」と私を誹謗して、滅茶苦茶に本を私に買わせて読ませては、感想を求められました。本棚を買っても買っても追いつかないほどに、どんどん読まされました。うっかり「大学に行きたい」と言えば、それを何年も覚えていて「まだやらないのか」と煽られます。結果的に、ネット上の海外の大学に“留学”を果たしました。追い詰められて英語も必死に勉強しなくてはなりません。

さらに、私の性格を論って、何かと言えば、「山口のようなコミュ障の場合は…」などと口走り、失礼千万です。

それでも、私が彼の指導を受け続けるのは、個々に多種多様な経営課題を中小零細企業の案件を、明快に捌いて見せる「見立て」を学び取りたいことが大きいと思います。複雑系とでも言えるような、パラメータの多い中小企業の経営状況で、各々に優先付けを瞬時に行ない、何にどれだけの時間や労力を投入すれば、どんな状況にまで改善するのか。職人芸的な「読み」の確かさに関しては、盗むべきものがあると感じています。彼の指導のおかげで、独立してから5年以上経った今も困ることなく仕事を続けることができ、お客様からの紹介もいただけるような、中小企業のお客様に合った仕事ができるようになったことは間違いありません。

しかし、これから弟子になる人たちは、彼から有言実行と相当な努力を強いられるので、本気度合いが問われることになると思います。

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