DMの効果をもっと出したい
- DMの反応が悪い
- 今までと同じ方法でDMを打っているが、以前に比べて反応が落ちた
- 担当者が機械的に作業としてやっている
- 今の状況に合わせた工夫がなくマンネリになってしまっている
DMに限ったことではないと思いますが、何となく、ダラダラ続けているからなかなか効果が出ません。効果が出ない場合は、何かのメカニズムに抜けがあると考えて間違いないでしょう。ターゲットが決まっていない、表現が良くない、形態が悪いなど、様々な原因が考えられますが、あともう少しの工夫ができないために悪循環になっている会社が多いです。これは、お客様を良く見ていない・見た結果をDMに反映させていないということに尽きます。
また、今までうまくいっていた場合でも、長年同じことを続けていると、制度疲労が起きてきます。同じことをやっていればそれなりに結果はついてきますが、初期の頃と比べると効果が薄くなります。何かを安くしたり、おまけをつけたりすることで効果が盛り返す既刊もありますが、それもそのうち効果が出てこなくなります。DMを見慣れた相手にとって、目新しい情報がないので、感動しなくなってしまったことが原因です。
いずれの場合も、ビジネスモデルも含めて、根本的なやり直しをするなどの解決策が必要となります。
