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中小零細企業の営業組織の改善の方向性

オーナー経営者が求めがちな 「オーダーゲッター」 中途採用の営業担当者を募集中のモデル的中小零細企業のオーナー …

中小零細企業の営業組織の顧客満足向上

中小零細企業組織における 「オーダーテイカー」 強化と顧客満足 繰り返しになりますが、オーダーテイカーは既存顧 …

モデル的中小零細企業の営業組織の段階的改善

3ページに渡って、典型的中小零細企業の営業組織の機能について考えてきましたが、最後に、『典型的中小零細企業の営 …

中小零細企業の差別化の構造を考える

差別化とは、他社と違えばよいのか よく「差別化とは他社と違うことをすること」と説明している経営者が居ます。結果 …

中小零細企業の差別化と顧客ニーズの関係を考える

収益に結びつかない差別化は、なぜ起こるのか 一般に商流の中で、最終顧客から遠い製造業や、直接、最終顧客に接しな …

中小零細企業の差別化の実践

既存顧客のニーズの発見 弊社がお引き合いを戴く「差別化」に関わる案件は、経営者などからの「ウチも差別化をしたい …

サービス店舗でのストア・コンセプト構築とホスピタリティ向上事例

お客様が店内に滞留する小型サービス店舗でのホスピタリティ向上の実現 ストア・コンセプトの明確化をスタートに形の …

《事例》 社長の言うことを聞かない幹部作り

「社長の言うことを聞かない幹部作り」は、典型的な勉強会のテーマ 奇を衒ったタイトルですが、本質的には、このよう …

《事例》 一般職女子社員による事務業務改善

社員の手による事務業務改善は、勉強会の新たな分野のテーマ 一般論で、事務業務は、それがライン部門内のものであっ …

就労観教育 第一コース 「“働くこと”の知識を得る」

基本講義 第一コースは、“働くこと”に関わる知識全般を教えます。 自分のキャリアパスを大まかにイメージし、職を …

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